The Next Generation BV met haar maatschappelijke zetel gevestigd te Provincieweg 415 met als ondernemingsnummer BE1000.615.673.
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op elke overeenkomst met de Organisatie betreffende de levering van diensten of producten in het kader van het evenement, met inbegrip van – maar niet beperkt tot – de aankoop van toegangstickets, consumptietokens, drank- en eetwaren.
Door het aankopen van een (digitaal of fysiek) toegangsbewijs, het betreden van de festivalweide of het gebruikmaken van de aangeboden diensten, erkent de Bezoeker uitdrukkelijk kennis te hebben genomen van deze Algemene Voorwaarden en deze integraal te aanvaarden.
Deze voorwaarden worden tevens geacht tegenstelbaar te zijn, conform artikel 5.23 van het Burgerlijk Wetboek, wanneer zij vóór of bij het sluiten van de overeenkomst (zoals de aankoop van een ticket of het betreden van het evenement) ter beschikking zijn gesteld, hetzij via elektronische weg (bv. via de website of ticketingplatform), hetzij fysiek aan de ingang van het festivalterrein.
Voorafgaand aan het sluiten van de overeenkomst verstrekt de Organisatie aan de Bezoeker duidelijke en volledige informatie over de aangeboden diensten, ticketprijzen, gebruiksvoorwaarden, veiligheidsvoorschriften en andere relevante aspecten van het evenement. Deze informatie wordt transparant gecommuniceerd via officiële kanalen zoals de website en erkende ticketplatformen.
De overeenkomst komt uitsluitend tot stand via aankoop, bestelling of inlevering van een toegangsbewijs. Hiermee wordt voldaan aan een contractueel vastgelegde vormvereiste, waarbij partijen uitdrukkelijk kiezen voor een plechtig contract in de zin van artikel 5.29 van het Burgerlijk Wetboek.
Zolang de hierboven vermelde handeling niet is gesteld, bestaat er geen juridisch bindende overeenkomst tussen de Bezoeker en de Organisatie.
Toegangsbewijzen worden verzonden via e-mail op 12 juli 2025, onmiddellijk na aankoop of bestelling. De levering gebeurt met bevestiging van ontvangst. Vanaf dat moment draagt de Bezoeker het volledige risico voor verlies, diefstal of beschadiging van het ticket. de Organisatie is hiervoor niet aansprakelijk en tickets worden niet terugbetaald, ook niet bij overmacht of verwijdering van de Bezoeker op het terrein.
Een toegangsbewijs geeft éénmalig toegang aan één persoon tot het evenement. Personalisatie op naam van de Bezoeker is mogelijk, maar niet verplicht. De Organisatie behoudt het recht om de identiteit van de houder te controleren bij toegang tot het terrein.
Doorverkoop van tickets is enkel toegelaten via het officiële platform TicketSwap. Particuliere of andere vormen van doorverkoop zijn verboden. Dit geldt ook voor speciale types zoals guest-, artist- en artist guest-tickets.
Een upgrade van een ticket is enkel mogelijk mits uitdrukkelijke toestemming van de Organisatie.
Downgrades of terugbetaling van prijsverschillen zijn uitgesloten. Een ticketupgrade is enkel mogelijk op uitdrukkelijke goedkeuring van de Organisatie. Downgrades of terugbetaling van prijsverschillen zijn niet voorzien.
Een parkeerticket is geldig voor één voertuig en geeft recht op één parkeervoucher, die zichtbaar achter de voorruit moet liggen. Bij ongeldige of niet-zichtbare vouchers, of foutief parkeren, kan het voertuig worden weggesleept op kosten van de Bezoeker, na waarschuwing via het omroepsysteem.
Voertuigen zonder officiële parkeersticker van de Organisatie kunnen eveneens op kosten van de eigenaar worden verwijderd.
Alle consumpties worden verkocht via digitale drankvouchers. Een standaardconsumptie (bijvoorbeeld een pintje) kost €3,50 in voorverkoop en €3,70 op het terrein.
Op bekers, flesjes en blikjes kan een waarborg tot €3 gevraagd worden, naar goeddunken van de Organisatie. Consumpties verkregen via korting, gastenlijsten of VIP-pakketten worden nooit terugbetaald.
Betalingen verlopen via polsbandjes, RFID-kaarten of de mobiele app. Bezoekers kunnen vrij opladen via QR-code of kassa. De Organisatie mag oplaadbedragen in schijven voorstellen, maar bezoekers kunnen steeds een zelfgekozen bedrag kiezen. Een eenmalige kost tot €3 kan aangerekend worden bij eerste oplaadbeurt.
Saldo is strikt persoonlijk en mag niet worden doorverkocht of gedeeld. Overdracht is enkel toegelaten via de officiële transfertools. Verlies, schade of diefstal van een betaalmiddel leidt tot verlies van saldo, zonder recht op vergoeding.
Saldo's kunnen enkel digitaal geraadpleegd worden; het interne systeem van de Organisatie is altijd leidend. Technische problemen worden enkel achteraf behandeld via [email protected]. Bij misbruik of fraude kan saldo onmiddellijk worden gedeactiveerd zonder compensatie.
Tegoeden zijn geldig tot het einde van het evenement. Daarna vervallen ongebruikte saldi automatisch, tenzij een refund werd aangevraagd binnen de voorziene periode. Transacties zijn bindend en kunnen niet gewijzigd of deels betaald worden.
Refunds kunnen uitsluitend aangevraagd worden via www.dance-d-vision.be/refunds tijdens de periode van 11 augustus 2025 om 9u tot en met 17 augustus 2025 om 21u. Aanvragen buiten deze periode worden automatisch geweigerd. Er worden geen uitzonderingen toegestaan.
De Bezoeker is zelf verantwoordelijk voor het correct en tijdig indienen van de refund-aanvraag. Elke Bezoeker kan slechts één aanvraag indienen. Meervoudige of foutieve aanvragen worden zonder verdere communicatie geweigerd. Refunds zijn persoonlijk en kunnen niet worden overgedragen.
De Organisatie kan een administratieve kost van maximaal 3 euro aanrekenen per aanvraag, naargelang eigen discretie. Terugbetalingen gebeuren binnen 60 dagen na het einde van de refundperiode.
Refunds worden automatisch geweigerd voor tickets of consumpties verkregen via: gastenlijsten, sponsors, VIP-pakketten, artiesten, artist guests, crew of bedrijfspakketten. Drankbonnen verkregen via korting of promoties komen eveneens niet in aanmerking.
Refunds worden enkel uitgevoerd voor bedragen vanaf 5 euro, tenzij anders bepaald op de website. Enkel bankrekeningen op naam van de oorspronkelijke koper komen in aanmerking. Aanvragen voor derden of op basis van betwiste betalingen worden automatisch geweigerd.
De Organisatie mag de eenheidswaarde van bonnen tijdens het festival tijdelijk aanpassen om vlotte betaling te garanderen, en nadien corrigeren bij de refund. Zij behoudt zich het recht voor om bijkomend betalingsbewijs te vragen of aanvragen te weigeren bij vermoeden van fraude, misbruik of technische manipulatie.
Statusupdates over aanvragen worden enkel via de website gecommuniceerd. De Organisatie is niet aansprakelijk voor technische problemen of verbindingsfouten aan de zijde van de Bezoeker. Refunds die hierdoor niet tijdig zijn ingediend, worden niet verwerkt.
Door een refund aan te vragen gaat de Bezoeker akkoord met deze voorwaarden, het privacybeleid en de algemene voorwaarden van de Organisatie. Refunds worden uitbetaald in euro. Eventuele wissel- of bankkosten zijn ten laste van de Bezoeker. Ingediende aanvragen zijn definitief en kunnen niet worden gewijzigd of ingetrokken. De Organisatie behoudt zich het recht voor het refund-proces te wijzigen of annuleren bij overmacht of wettelijke verplichtingen. Ongebruikte tegoeden vervallen na afloop van de refundperiode en kunnen niet worden meegenomen naar toekomstige edities.
Op het festivalterrein en de parking van de Organisatie zijn bepaalde voorwerpen strikt verboden om de veiligheid en het comfort van alle bezoekers te garanderen. Zo is het verboden om alcohol mee te brengen; enkel dranken die op het terrein zijn aangekocht, zijn toegelaten. Drugs of andere illegale stimulerende middelen zijn onder geen enkel beding toegestaan — de Organisatie past een strikt zero tolerance-beleid toe. Bezoekers mogen geen plastic flessen, glazen flessen, bidons, metalen blikken, drankkartons, blikjes, vaten of waterzakken (zoals CamelBaks) meenemen. Koelboxen of frigoboxen zijn niet toegelaten, net zoals deodorant- of parfumverpakkingen groter dan 100 ml.
Voorwerpen die een gevaar vormen, zoals projectielen, explosieven (in vaste, vloeibare of gasvorm), scherpe voorwerpen, stokken, kettingen of wapens in welke vorm dan ook, zijn verboden. Paraplu’s met een puntig uiteinde, kampeermateriaal (zoals tenten, stoelen of vuurstellen), grote tassen, spandoeken met discriminerende of provocerende boodschappen, en dieren (uitgezonderd blindengeleidehonden) zijn eveneens niet toegelaten.
Het gebruik of meebrengen van video- of audio-opnamemateriaal anders dan een smartphone, luidsprekers, megafoons, selfie-sticks, laserpointers, maskers, verfbommen of drones is niet toegelaten. Ontvlambare stoffen, spuitbussen en pyrotechnisch materiaal zoals Bengaals vuur, vuurwerk of fakkels zijn eveneens verboden.
Het gebruik van barbecues of vergelijkbare toestellen is in principe toegestaan, maar uitsluitend onder voorbehoud. De Organisatie behoudt zich het recht voor om deze op elk moment te verbieden of in beslag te nemen, zonder voorafgaande waarschuwing. Eventuele beperkingen of bijkomende voorwaarden worden gecommuniceerd via de website van het evenement: dance-d-vision.be/practical.
Alle commerciële activiteiten op het terrein zijn enkel toegelaten mits voorafgaande en schriftelijke goedkeuring van de Organisatie. Elke vorm van ongeoorloofde verkoop of promotie (zoals het uitdelen van flyers of brochures) is verboden. Alle in beslag genomen voorwerpen worden onmiddellijk en onherroepelijk vernietigd.
de Organisatie behoudt zich het recht voor om deze lijst op elk moment aan te passen of uit te breiden. Bezoekers zijn verantwoordelijk om vooraf kennis te nemen van de actuele toegangsvoorwaarden.
Om de veiligheid en rust op de camping van de Organisatie te garanderen, is het verboden om bepaalde voorwerpen mee te brengen of te gebruiken. Het bezit of gebruik van drugs of andere illegale stimulerende middelen is ten strengste verboden — de Organisatie past een strikt zero tolerance-beleid toe. Glazen flessen en andere glazen voorwerpen zijn niet toegelaten, net als eigen eten of drinken in glazen verpakking. Tapinstallaties, biervaten, generatoren of gasflessen, ongeacht het doel, zijn verboden. Eveneens zijn paraplu’s met een puntig uiteinde, vuurwerk, Bengaals vuur of vuurpijlen niet toegelaten. Voorwerpen die een gevaar vormen zoals wapens, scherpe objecten (zelfs replica’s), projectielen of explosieven in eender welke vorm, worden niet toegelaten. Dit geldt ook voor stokken, kettingen en messen.
Ook het gebruik of meebrengen van video- en audio-opnamemateriaal anders dan een smartphone, luidsprekers, megafoons, selfie-sticks, laserpointers, maskers, verfbommen of drones is niet toegestaan. Ontvlambare producten, spuitbussen en pyrotechnisch materiaal zoals fakkels zijn eveneens verboden. Tot slot zijn spandoeken of andere materialen met discriminerende of provocerende teksten, alsook dieren (behalve blindengeleidehonden), niet toegelaten. De Organisatie behoudt zich het recht voor om elk voorwerp dat zij als gevaarlijk beschouwt, te weigeren.
Elke vorm van promotie of verkoopactiviteit op de camping zonder voorafgaande toestemming van de Organisatie is strikt verboden. Het uitdelen van flyers of brochures is niet toegelaten. Alle verboden of in beslag genomen goederen worden onmiddellijk en zonder mogelijkheid tot teruggave vernietigd.
De Organisatie behoudt zich het recht voor om deze lijst op elk moment te wijzigen of uit te breiden. Bezoekers worden geacht vooraf kennis te nemen van de meest recente richtlijnen.
Bezoekers mogen zich enkel begeven naar zones waarvoor hun polsbandje toegang verleent. Het is strikt verboden om zonder toelating VIP-ruimtes, perszones, backstage, front of house of podiumzones te betreden. Daarnaast is het niet toegelaten om tenten, hekken, lichtconstructies, banken of andere installaties te beklimmen.
Alle toegangswegen, uitgangen en nooduitgangen moeten permanent vrij blijven. Bezoekers die deze blokkeren, brengen de veiligheid van zichzelf en anderen in gevaar.
Het verkopen van goederen, waaronder voeding of dranken, is enkel toegestaan mits uitdrukkelijke en voorafgaande toestemming van de Organisatie. Ongeoorloofde commerciële activiteiten zijn verboden.
Het is niet toegelaten om te gooien of schieten met voorwerpen in vaste, vloeibare of gasvorm. Roken is verboden in de daartoe aangeduide zones. Urineren in het openbaar vormt een ernstige inbreuk op de orde en hygiëne. Bezoekers mogen geen decoraties of eigendommen van de Organisatie beschadigen, afscheuren of verwijderen. Diefstal van eender welk object dat eigendom is van de Organisatie wordt als een zware inbreuk beschouwd en zal overeenkomstig worden gesanctioneerd. Het is verboden vuur te maken of aan crowdsurfing deel te nemen. Maskers, morphsuits of andere volledige gelaatsbedekkingen zijn niet toegelaten. Vermomming met het oogmerk om onherkenbaar te blijven, in combinatie met gedragingen die de openbare orde of veiligheid in het gedrang brengen, kan aanleiding geven tot onmiddellijke verwijdering van het terrein.
Bezoekers zijn verplicht gebruik te maken van de sanitaire voorzieningen die door de Organisatie ter beschikking worden gesteld. Het urineren in het openbaar is verboden en kan aanleiding geven tot onmiddellijke verwijdering van het terrein.
Elke Bezoeker wordt geacht bij te dragen aan de netheid van het terrein door afval correct te sorteren, gebruik te maken van de voorziene vuilnisbakken en geen opzettelijke vervuiling te veroorzaken. De Organisatie verwacht dat bezoekers zich gedragen als een “voorzichtig en redelijk persoon” bij het gebruik van materialen, installaties en infrastructuur op het terrein.
Indien een Bezoeker schade veroorzaakt aan materiaal of infrastructuur, hetzij opzettelijk of uit nalatigheid, is hij gehouden tot volledige schadevergoeding. Er kan geen compensatie worden gevraagd voor materialen die tijdens het evenement werden gebruikt.
Herbruikbare bekers of andere verbruiksverpakkingen zoals flesjes of blikjes blijven te allen tijde eigendom van de Organisatie. Deze mogen onder geen beding meegenomen worden van het festivalterrein, ongeacht of er een waarborg voor werd betaald. De Organisatie behoudt zich het recht voor om per verbruiksgoed een waarborg tot €3 aan te rekenen. Dit gebeurt naar discretionaire beoordeling en kan variëren afhankelijk van het type verpakking of moment van gebruik.
Toegangscontrole gebeurt conform de geldende wetgeving en heeft als doel het detecteren van wapens of andere gevaarlijke voorwerpen die het veilige en ordentelijke verloop van het festival of de camping in het gedrang kunnen brengen.
Om veiligheidsredenen behoudt de Organisatie zich het recht voor om bezoekers bij de ingang van het festivalterrein en/of de camping te fouilleren. Deze controles kunnen zowel visueel als fysiek zijn en gebeuren met respect voor de geldende regelgeving.
Bezoekers die weigeren mee te werken aan de toegangscontrole kunnen de toegang tot het terrein en/of de camping worden ontzegd, zonder recht op terugbetaling van ticket of kosten.
Indien een Bezoeker gedrag opmerkt dat mogelijk de veiligheid in gevaar brengt, wordt gevraagd dit onmiddellijk te melden aan het aanwezige veiligheidspersoneel. Waakzaamheid draagt bij tot een veilige en aangename festivalervaring voor iedereen.
De Organisatie behoudt zich het recht voor om de toegang te weigeren of te beëindigen voor personen van wie het gedrag een risico vormt voor hun eigen veiligheid of die van andere Bezoekers
Toegang tot het evenement van de Organisatie is enkel mogelijk met een geldig toegangsbewijs. De Bezoeker dient op elk moment in het bezit te zijn van een geldig identiteitsdocument, zoals een identiteitskaart of rijbewijs, en moet duidelijk herkenbaar zijn bij controle.
Bezoekers van alle leeftijden zijn toegelaten tot het evenement. Minderjarigen jonger dan 16 jaar worden enkel toegelaten indien zij begeleid worden door een volwassene van minstens 18 jaar. Deze volwassene is verantwoordelijk voor de begeleiding en het gedrag van de minderjarige gedurende het volledige evenement.
Het is verboden het terrein te betreden met drugs, eigen drank of eten, of met andere verboden materialen of substanties. Bezoekers mogen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de Organisatie geen professionele foto-, film-, geluids- of opnameapparatuur bij zich hebben.
Voorafgaand aan of tijdens het betreden van het terrein, en eveneens tijdens het evenement, kan de Bezoeker worden onderworpen aan een veiligheidscontrole of fouillering. De Bezoeker stemt uitdrukkelijk in met deze mogelijkheid. Bij weigering om hieraan mee te werken, kan de toegang tot het evenement worden geweigerd zonder recht op terugbetaling.
de Organisatie behoudt zich het recht voor om tijdens het evenement, hetzij rechtstreeks, hetzij via derden, beeld-, video- en geluidsopnames te maken van het terrein, de sfeer en de aanwezige Bezoekers. Deze opnames kunnen zowel algemene sfeerbeelden als gerichte opnames omvatten.
Alle opnames die tijdens het evenement worden gemaakt, worden automatisch en zonder verdere vergoeding eigendom van de Organisatie. De Bezoeker draagt bij voorbaat en volledig zijn eventuele portretrechten en andere intellectuele rechten over aan de Organisatie. De Organisatie is vrij om deze beelden en opnames te gebruiken, te verspreiden of te exploiteren via om het even welk kanaal of medium, zowel nationaal als internationaal.
Door het betreden van het festivalterrein stemt de Bezoeker uitdrukkelijk in met het feit dat zijn of haar beeltenis of stem kan worden opgenomen en gebruikt voor commerciële of promotionele doeleinden, zonder dat hier enige vergoeding tegenover staat. Dit gebruik kan plaatsvinden via digitale, audiovisuele of andere communicatiemiddelen, zonder beperking in tijd of ruimte.
Het is strikt verboden om, zonder voorafgaande en schriftelijke toestemming van de Organisatie, enige vorm van promotie te voeren in of nabij het evenement. Dit verbod betreft onder meer — maar is niet beperkt tot — het verspreiden van flyers, affiches, strooibiljetten of andere promotiematerialen voor andere evenementen, producten of diensten.
Onder overmacht, zoals bedoeld in deze clausule en conform artikel 5.226 van het Burgerlijk Wetboek, wordt verstaan: elke omstandigheid buiten de wil van de Organisatie om die de uitvoering van haar verbintenissen geheel of gedeeltelijk verhindert, ook al was deze omstandigheid bij het sluiten van de overeenkomst te voorzien. Hieronder vallen onder meer, doch niet uitsluitend: extreme weersomstandigheden, epidemieën of pandemieën, stakingen, brand, oorlog, terroristische dreiging, overheidsmaatregelen, wereldwijde gezondheidsproblemen, technische storingen, evenals de ziekte of terugtrekking van een artiest of wijzigingen in het programma.
In geval van overmacht heeft de Organisatie het recht het evenement geheel of gedeeltelijk te annuleren, tijdelijk te onderbreken of te verplaatsen naar een latere datum. De Organisatie zal redelijke inspanningen leveren om een alternatief te voorzien, zonder daartoe gehouden te zijn.
Indien het evenement wegens overmacht geannuleerd wordt, kan de Bezoeker aanspraak maken op terugbetaling van het aankoopbedrag van het toegangsbewijs, met uitsluiting van eventuele service- of administratiekosten. Een terugbetaling gebeurt uitsluitend na inlevering van het originele, geldige en onbeschadigde toegangsbewijs.
De Bezoeker heeft geen recht op bijkomende schadevergoeding, interesten of kosten ten gevolge van de annulatie, wijziging of verplaatsing van het evenement.
In afwijking van het voorgaande, is de Organisatie niet gehouden tot terugbetaling wanneer de annulatie of wijziging verband houdt met de ziekte of terugtrekking van een artiest, programmaveranderingen of andere overmachtssituaties zoals hierboven omschreven. De Bezoeker aanvaardt dat dergelijke wijzigingen eigen zijn aan live-evenementen.
Het betreden van het festivalterrein en het bijwonen van het evenement gebeurt volledig op eigen risico van de Bezoeker. de Organisatie is niet aansprakelijk voor lichamelijke of geestelijke schade die voortvloeit uit ongevallen, medische incidenten of andere omstandigheden op of rond het terrein, zoals overmatig gebruik van alcohol, drugs, medicatie of voedsel. Bezoekers die verwijderd worden wegens storend gedrag, intoxicatie of andere oorzaken, kunnen geen aanspraak maken op enige compensatie.
Conform artikel 5.89 van het Burgerlijk Wetboek is de Organisatie slechts aansprakelijk in geval van opzet of zware fout. De aansprakelijkheid voor toevallige lichte fout wordt uitdrukkelijk uitgesloten, voor zover wettelijk toegestaan. Deze beperking geldt niet in geval van schade aan leven of lichamelijke integriteit, waarvoor geen enkele uitsluiting toelaatbaar is.
Indien de Organisatie aansprakelijk wordt gehouden, is deze aansprakelijkheid beperkt tot de vergoeding van directe schade. De omvang van deze vergoeding bedraagt nooit meer dan het bedrag dat de aansprakelijkheidsverzekeraar in het betreffende geval uitkeert. Voor gevolgschade, economische schade, gederfde winst, gemiste besparingen of schade aan persoonlijke goederen is de Organisatie niet aansprakelijk, tenzij deze het gevolg is van een bewezen fout door de Organisatie.
Op het terrein worden kluisjes voorzien voor het veilig opbergen van persoonlijke bezittingen. Het gebruik ervan gebeurt onder verantwoordelijkheid van de Bezoeker. de Organisatie is niet aansprakelijk voor verlies, beschadiging of diefstal, tenzij dit het gevolg is van een aantoonbare tekortkoming in het beveiligingssysteem.
De Bezoeker erkent dat tijdens het evenement luide muziek wordt geproduceerd. De Organisatie adviseert het dragen van gehoorbescherming. Bezoekers zijn zelf verantwoordelijk voor het nemen van gepaste voorzorgsmaatregelen om gehoorschade te voorkomen. de Organisatie kan niet aansprakelijk worden gesteld voor gehoorschade.
de Organisatie is niet aansprakelijk voor de inhoud, stijl of uitvoering van optredens en acts tijdens het evenement. De invulling van het artistieke programma valt onder de vrijheid van de uitvoerders. Klachten hierover geven geen recht op terugbetaling of schadevergoeding.
Wijzigingen in het programma, de timing of het uitvallen van een artiest geven geen recht op gehele of gedeeltelijke terugbetaling van tickets. De Bezoeker aanvaardt dat dergelijke wijzigingen eigen zijn aan live-evenementen. Indien een artiest niet optreedt om redenen die buiten de wil van de Organisatie liggen, wordt dit beschouwd als overmacht (conform artikel 5.226 BW).
Aankopen van toegangsbewijzen vallen onder de uitzondering van het herroepingsrecht (art. VI.53, 12° WER). Bij wijzigingen in het programma kan de aankoop niet worden herroepen, geannuleerd of teruggedraaid. De Bezoeker heeft geen recht op vergoeding voor indirecte gevolgen van wijzigingen of uitval.
Door het betreden van het festivalterrein of de camping verklaart de Bezoeker zich uitdrukkelijk akkoord met alle geldende huisregels van de Organisatie. De Bezoeker verbindt zich ertoe deze regels strikt na te leven en zich overeenkomstig te gedragen tijdens het volledige evenement.
Bezoekers met specifieke medische noden kunnen terecht bij de EHBO-post op het terrein. Het meebrengen van medicatie is enkel toegestaan indien aan de volgende voorwaarden cumulatief is voldaan: de Bezoeker beschikt over een geldig medisch voorschrift van een art, de medicatie bevindt zich in de originele verpakking, inclusief bijsluiter, en is beperkt tot maximaal één aluminium doordrukstrip per Bezoeker. De Bezoeker kan aantonen waarvoor de medicatie dient en waarom het gebruik noodzakelijk is.
Indien niet aan deze voorwaarden wordt voldaan, behoudt de Organisatie zich het recht voor om de medicatie in bewaring te nemen en ter plaatse te deponeren, zonder enige vorm van vergoeding of teruggaveplicht. Medicatie die als gevaarlijk wordt beschouwd (zoals slaapmiddelen, naalden of injectables) is strikt verboden.
De uiteindelijke beslissing over het al dan niet toelaten van medicatie berust bij de Organisatie, het veiligheidspersoneel of de bevoegde politiediensten.
Verloren voorwerpen die in lockers worden achtergelaten, worden op het einde van het festival verzameld en gedurende maximaal zeven dagen bewaard door de Organisatie of de lockerfirma. Deze bewaarneming geldt als een middelenverbintenis, zonder resultaatsverbintenis of aansprakelijkheid voor verlies of schade.
Na afloop van de bewaarperiode van zeven kalenderdagen worden niet-opgehaalde voorwerpen onherroepelijk vernietigd. De Bezoeker is zelf verantwoordelijk voor het tijdig melden van verlies. Hiervoor dient contact te worden opgenomen via [email protected], met een duidelijke beschrijving en een bewijs van eigendom van het verloren voorwerp.
De Bezoeker aanvaardt dat de Organisatie hem of haar mag contacteren via e-mail in het kader van de aankoop van tickets, praktische informatie, eventuele refundprocedures en updates over het evenement. Het niet lezen van deze e-mails valt onder de eigen verantwoordelijkheid van de Bezoeker. De Bezoeker verbindt zich ertoe alle instructies, huisregels en voorwaarden op te volgen, inclusief die welke tijdens het evenement of achteraf worden opgelegd door de bevoegde instanties.
Wijzigingen aan deze Algemene Voorwaarden worden steeds gecommuniceerd via e-mail. De Bezoeker wordt geacht deze communicatie tijdig te consulteren en de aangepaste voorwaarden na te leven.
De Organisatie behoudt zich het recht voor om bestellingen van toegangsbewijzen te annuleren indien organisatorische of veiligheidsredenen dit noodzakelijk maken. In dat geval vervalt de geldigheid van het toegangsbewijs en is toegang tot het evenement niet langer mogelijk.
Een dergelijke annulering kan geen aanleiding geven tot enige bijkomende (schade)vergoeding, behoudens zoals hieronder bepaald.
Indien een toegangsbewijs werd geannuleerd na aflevering aan de Bezoeker, kan de terugbetaling van het aankoopbedrag plaatsvinden mits de Bezoeker het originele, geldige en onbeschadigde ticket tijdig aan de Organisatie bezorgt. De terugbetaling omvat uitsluitend het nominale ticketbedrag, exclusief service- of administratiekosten.
Deze terugbetalingsregeling geldt niet in geval van overmacht zoals omschreven in deze algemene voorwaarden. In dat geval gelden de specifieke bepalingen zoals daar uitgewerkt, en is geen verdere vergoeding verschuldigd.
Klachten of gebreken die zich voordoen tijdens het evenement, en waarvan de gevolgen onmiddellijk zichtbaar of voelbaar zijn (zoals technische storingen, geluidsproblemen, overlast, schade aan persoonlijke goederen, problemen met betalingen of sanitaire voorzieningen), moeten onverwijld en tijdens het evenement zelf worden gemeld aan een personeelslid van de Organisatie, aan de beveiliging of via het aangegeven meldpunt.
Indien de Bezoeker nalaat een klacht of tekortkoming op dat moment te melden, wordt geacht dat de Organisatie geen redelijke kans heeft gehad om het probleem te verhelpen. In dat geval kan de Bezoeker geen aanspraak maken op schadevergoeding of herstel achteraf.
Klachten die pas na het evenement kunnen worden vastgesteld (bijvoorbeeld omtrent verloren voorwerpen, betaling van refunds, of schade die pas later merkbaar wordt) dienen schriftelijk per e-mail gemeld te worden via [email protected] en dit binnen de termijn zoals vermeld in deze Algemene Voorwaarden.
Elke melding moet een duidelijke beschrijving bevatten van het voorval of gebrek, vergezeld zijn van relevante bewijsstukken (foto’s, betalingsbewijs, communicatie...), het moment en de omstandigheden van de vaststelling vermelden. de Organisatie verbindt zich ertoe om klachten binnen een redelijke termijn inhoudelijk te beoordelen en te beantwoorden. Indien noodzakelijk kan bijkomende informatie gevraagd worden alvorens de klacht wordt behandeld.
Klachten die onvolledig zijn, te laat worden gemeld of waarvan de aard niet objectief verifieerbaar is, kunnen door de Organisatie als niet-ontvankelijk worden beschouwd.
De Bezoeker aanvaardt dat subjectieve belevingen (zoals ontevredenheid over muziekstijl, drukte of wachttijden) geen grond vormen voor terugbetaling of schadevergoeding, tenzij sprake is van een aantoonbare tekortkoming in de dienstverlening van de Organisatie.
Voor Bezoekers geldt dat alle tickets en aanverwante producten uitsluitend voorafgaand en onmiddellijk moeten worden betaald via het aangeboden betaalsysteem. Er wordt geen betaling op rekening of achteraf toegestaan. De aankoop is pas geldig na volledige betaling.
Voor zakelijke klanten (B2B) die op factuur bestellen, gelden de volgende betalingsvoorwaarden:
Alle facturen zijn betaalbaar uiterlijk op de vermelde vervaldag, zijnde 14 kalenderdagen na factuurdatum, via overschrijving op het rekeningnummer van de Organisatie zoals vermeld op de factuur.
Indien de factuur op de vervaldag niet is betaald, is van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling een conventionele moratoire intrest verschuldigd, zoals bepaald in artikel 5 van de Wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van de betalingsachterstand bij handelstransacties.
Bij niet-tijdige betaling is de klant eveneens een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd van 11,5% van het openstaande factuurbedrag, met een minimum van 500 EUR, ter dekking van de administratieve kosten en de bijkomende schade.
Alle kosten verbonden aan de invordering van het openstaande bedrag, zowel in minnelijke als in gerechtelijke fase, inclusief de kosten van gerechtsdeurwaarders en advocaten, zijn volledig ten laste van de klant.
De Organisatie verzamelt, registreert en verwerkt de informatie en persoonsgegevens in overeenstemming met alle toepasselijke wet- en regelgeving. Wij vervullen onze verplichtingen als verantwoordelijke en/of als verwerker van die gegevens in overeenstemming met de Wet van 30 juli 2018 betreffende de bescherming van natuurlijke personen met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens, de Algemene Verordening Gegevensbescherming 2016/679 van 27 april 2016 en andere dwingende regelgeving. De gegevensverwerking wordt beperkt tot wat noodzakelijk is en de bewaartermijn van de persoonsgegevens is beperkt tot zo lang als nodig voor het realiseren van de doeleinden van de verwerking. De persoonsgegevens worden op een passende manier beveiligd middels passende technische en organisatorische maatregelen. Ons privacybeleid kan steeds opgevraagd worden via ons algemeen e-mailadres. In België kan er altijd een klacht ingediend worden bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit Levenssfeer, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel (Tel.:+322/274.48.00;,e-mail: [email protected], www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.
Indien enige bepaling van deze Algemene Voorwaarden nietig, ongeldig of onafdwingbaar wordt verklaard, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. De niet-werkzame bepaling wordt vervangen door een bepaling die de oorspronkelijke bedoeling zo nauwkeurig mogelijk benadert, zonder afbreuk te doen aan de rechtsgeldigheid.
Bij schending van deze Algemene Voorwaarden kan de Organisatie de toegang tot het evenement weigeren of ontzeggen, zonder dat de Bezoeker aanspraak kan maken op terugbetaling van het toegangsgeld. In dat geval moet de Bezoeker het festivalterrein onmiddellijk verlaten.
Deze Algemene Voorwaarden worden uitsluitend beheerst door het Belgisch recht. Voor geschillen met Bezoekers die als consument handelen, is overeenkomstig artikel 624, 1°, 2° en 4° van het Gerechtelijk Wetboek uitsluitend de rechtbank van de woonplaats van de consument bevoegd.
Voor geschillen met Bezoekers die handelen in de hoedanigheid van onderneming, is uitsluitend de Ondernemingsrechtbank van het arrondissement waar de Organisatie haar maatschappelijke zetel heeft bevoegd.
De registratie voor de DJ Contest houdt geen garantie op selectie of deelname in. De Organisatie behoudt zich het recht voor om kandidaten zonder motivering te weigeren of het aantal deelnemers te beperken.
De selectiecriteria en het beoordelingsproces worden uitsluitend bepaald door de Organisatie. Deze zijn niet openbaar, kunnen op elk moment gewijzigd worden en zijn niet vatbaar voor betwisting.
De Organisatie behoudt in alle omstandigheden het laatste woord over de selectie, uitslagen en toekenning van speeltijden. Uitslagen zijn bindend en onherroepelijk.
De Organisatie is niet verplicht om feedback, toelichting of rangschikkingen te delen met deelnemers. Scores blijven vertrouwelijk.
Deelnemen gebeurt volledig op eigen kosten en risico. Er wordt geen vergoeding toegekend voor inschrijvingskosten, voorbereiding, vervoer, promotie of andere onkosten.
De Organisatie mag de contest of boeking van een geselecteerde deelnemer op elk moment annuleren, zonder verplichting tot vervanging of compensatie, ook bij overmacht of programmatorische wijzigingen.
Geselecteerde deelnemers kunnen geen rechten ontlenen aan een specifieke tijdsblok, locatie of podium. De organisatie behoudt flexibiliteit in de planning.
Deelnemers moeten zich houden aan alle geldende regels en instructies van de Organisatie, zoals geluidsbeperkingen, timing en veiligheid. Niet-naleving kan leiden tot uitsluiting.
Door deelname verleent de DJ de Organisatie het recht om foto’s, video’s en geluidsopnames te gebruiken voor communicatiedoeleinden, zonder bijkomende toestemming of vergoeding.
Geselecteerde deelnemers kunnen geen bijkomende eisen stellen. De wedstrijdvoorwaarden blijven volledig bindend.
Selectie of deelname verleent geen automatisch recht op toekomstige boekingen of samenwerkingen.
Deelnemers zijn zelf verantwoordelijk voor eigen apparatuur. De Organisatie is niet aansprakelijk voor schade, verlies of diefstal ervan.
De deelnemer vrijwaart de Organisatie van alle mogelijke aanspraken voortvloeiend uit deelname, inclusief claims over schade, annuleringen of contractbreuk.
De Organisatie communiceert over de wedstrijd via haar eigen kanalen en is niet verplicht elke deelnemer individueel te informeren.
De Organisatie mag op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving wijzigingen doorvoeren aan deze voorwaarden.
De deelname is strikt persoonlijk. Overdracht of vervanging is slechts toegestaan mits uitdrukkelijke en schriftelijke toestemming.
De deelnemer garandeert dat alle gebruikte muziek of materiaal auteursrechtelijk in orde is. De Organisatie is niet aansprakelijk voor inbreuken op intellectuele eigendomsrechten.
Extra eisen op vlak van veiligheid, hygiëne of technische controle kunnen worden opgelegd. Niet-naleving kan leiden tot uitsluiting.
Bij online stemmingen (bv. op sociale media) geldt de uitslag enkel als indicatieve factor. De Organisatie behoudt zich het recht voor om hier van af te wijken en een andere winnaar aan te duiden.
De Organisatie kan stemming of selectieproces aanpassen, opschorten of annuleren bij onregelmatigheden zoals stemfraude, bots of systeemstoringen.
Inzendingen die ongepast, beledigend of in strijd met de waarden van het festival zijn, kunnen op elk moment geweigerd of verwijderd worden.
De beslissing van de Organisatie is finaal. Er is geen mogelijkheid tot beroep, ook niet bij gelijke stemmen of geschillen over stemverdeling.
De Organisatie is niet verplicht om stemstatistieken of het rangschikkingsproces openbaar te maken.
Wanneer een jury wordt ingezet, blijft de beslissing gebaseerd op subjectieve beoordeling. De Organisatie is niet verplicht deze keuzes toe te lichten.
De Organisatie kan niet aansprakelijk worden gesteld voor foutieve of dubieuze resultaten op platformen als Instagram of Facebook.
Bij verdacht stemgedrag mag de Organisatie stemmen diskwalificeren of ongeldig verklaren.
Deelname aan de Ticket Upgrade winactie impliceert geen garantie op selectie of toekenning. De organisatie bepaalt volledig autonoom het aantal upgrades, de selectiecriteria en de voorwaarden.
De organisatie behoudt zich het recht voor alle aspecten van de actie te wijzigen, te beperken of stop te zetten. Zij is niet verplicht om selectiecriteria of uitslagen publiek te maken.
De beslissingen van de organisatie omtrent selectie, toekenning of uitsluiting zijn bindend en kunnen niet worden aangevochten.
Iedereen kan zonder aankoop deelnemen door een e-mail te sturen naar [email protected]. Deze mogelijkheid blijft te allen tijde van kracht.
Deelnemers die eerder een upgrade kregen, kunnen uitgesloten worden van nieuwe upgrades voor hetzelfde evenement.
Een gewonnen upgrade is persoonlijk, niet-overdraagbaar en niet inwisselbaar voor geld. Misbruik leidt tot onmiddellijke annulering.
De winnaar moet binnen de door de organisatie gestelde termijn reageren. Bij laattijdige reactie kan de upgrade worden toegekend aan een andere deelnemer, zonder recht op compensatie.
Elke deelnemer mag slechts eenmaal deelnemen. Meervoudige inschrijvingen kunnen zonder verdere toelichting worden geweigerd.
De organisatie is niet aansprakelijk bij overmacht of operationele wijzigingen die de toekenning verhinderen.
De organisatie bepaalt via welke kanalen winnaars worden geïnformeerd en is niet verplicht individuele feedback te geven.
Er is geen verplichting om winnaars of uitslagen publiek te maken. Publicatie gebeurt enkel op initiatief van de organisatie.
Door deelname stemt de deelnemer in met de mogelijke publicatie van zijn/haar naam via de communicatiekanalen van de Organisatie.
De deelnemer doet afstand van het recht om bezwaar te maken tegen dergelijke communicatie.
De organisatie mag de actievoorwaarden op elk moment wijzigen zonder voorafgaande kennisgeving. De meest actuele versie is steeds beschikbaar via de officiële kanalen.